為保障客戶、司機權益,避免違法及風險管理等考量,本平台於任何情況下,均不受理配送下列六大類禁運品。客戶明知託運貨物為本平台之禁運品,故意不告知仍交由司機運送,司機對於託運物喪失或毀損,不負賠償責任外,倘因此衍生民事、刑事及行政責任,概由下單客戶負責,且已收運費等相關費用不予退還:
(1)貨幣、股票、債券、票據及其他有價證券。
(2)各類證件、帳簿、債權憑證或其他商業憑證、簿冊。
(3)圖畫、雕像或其他藝術品。
(4)火藥類、易爆易燃類、有毒有害物質、腐蝕性、毒品、管制藥品等危險或違禁品。
(5)器官或動物活體,例如:狗、貓、小鳥…等。
(6)金銀條塊、貴重金屬及其製品、珠寶、玉石首飾。
為保障客戶、司機權益,易碎易變形之商品,例如造型蛋糕,司機對具此類特性之託運物毀損,不負賠償責任。
賠償最高限額:機車運送上限理賠為新台幣二千元整。廂型貨車/貨車運送上限理賠為新台幣二萬元整。