問：甚麼是「自動接單」功能？

答：使用自動接單時，會根據你的接單距離設定和您目前的定位，自動為你"篩選"距離最近的訂單，所以請保持手機定位功能在開啟的狀態。

問：為什麼我看不到「自動接單」的功能鍵？

答：此功能要申請才會開通，請您透過App的【聯繫我們】跟客服人員申請。

問：那些訂單可以使用「自動接單」功能？

答：只有即時訂單。

問：怎樣使用「自動接單」功能？

步驟1：點擊圖示中黃色框內的按鍵，打開自動接單功能。

步驟2：點選並設定 訂單取貨點 和 訂單目的地。

您可以選擇【訂單取貨點 XX區 / 臺北市 / 北台灣 / 全部】(圖2)或是【訂單距離】(圖1)其中一個項目來設定，但因為即時單必須在15分鐘內取件，所以建議您選擇下方的【距離設定】，用距離來篩選訂單，以免接到遠距離或是外縣市的訂單。目的地可以按自己的喜好設定。

如果您設定訂單取貨點為2公里內，系統將會根據你的即時定位，自動為你篩選目前定位 2 公里內的訂單。

(圖1)

(圖2)

步驟3：完成設定後請按「確認」，並點選「開啟自動接單模式」即開始自動接單。

步驟4. 系統開始幫您篩選訂單

步驟5-1：如果您目前並非停在接單的畫面，當系統篩選到訂單，你會收到一則推播提醒，你需要在10秒內點擊這則推播進入App的訂單畫面，然後在16秒的猶豫時間內按下【放棄訂單】或是【確認接單】，若是等時間跑完沒有動作，訂單就會自動接單導致您誤接此單。

若是超過10秒鐘未點擊推播，系統會判定你無法承接訂單並將此訂單釋出，再發一則提醒您 [ 你剛錯過一張訂單］的訊息，並同時關閉你的自動接單功能，若是你希望再讓系統自動篩選訂單給你，請再打開此功能即可。

步驟5-2：如果您目前是停在接單的畫面，當系統篩選到訂單，您會立即進入該張訂單的詳細畫面，如果未在16秒的猶豫時間內按下【放棄訂單】或是【確認接單】，等時間跑完訂單就會自動接單導致您誤接此單。

為了避免誤接單，如果您暫時無法盯著接單畫面，建議先跳離接單畫面，或是把App關閉。

步驟6：確認接單後，請立即聯絡客戶確定配送資訊，出發取貨！

如有任何使用上的問題，請使用App的「聯絡我們」反映給客服。