基於行車安全，會建議告知客戶已經超大/超重無法承運，並通知客服處理，但是因為每位司機的機車車型和配備都不一樣, 所以司機夥伴還是可以在安全考量沒問題的狀況下自行決定是否要繼續收送。沒有客服的時間，請告知客戶貨件因為超大/超重您無法提供服務，並協助取消訂單。
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