接單後聯繫客戶時，請跟客戶確認貨件尺寸和重量。
如果抵達取件地，發現貨物的尺寸和重量跟客戶提供的有落差，因為每位司機的機車車型和配備都不一樣, 所以司機夥伴還是可以在安全考量沒問題的狀況下自行決定是否要繼續收送。如果基於行車安全無法承載，請告知客戶已經超大/超重無法承運，並通知客服處理。
沒有客服的時間，請告知客戶貨件因為超大/超重您無法提供服務，並協助取消訂單，並將狀況回報在app中的聯繫我們，客服於上班後會做必要的後續處理。
接單後聯繫客戶時，請跟客戶確認貨件尺寸和重量。
如果抵達取件地，發現貨物的尺寸和重量跟客戶提供的有落差，因為每位司機的機車車型和配備都不一樣, 所以司機夥伴還是可以在安全考量沒問題的狀況下自行決定是否要繼續收送。如果基於行車安全無法承載，請告知客戶已經超大/超重無法承運，並通知客服處理。
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