司機承接訂單後會致電客戶確認訂單資訊，因為每位司機定位點不同，所以客戶可於司機去電聯繫時請司機預估收件時間，如果無法符合需求，可要求該司機重新媒合。
如果您的收送需求比較緊急，建議下單時可以備註取件時間 / 送件時間的需求，以求更快速媒合到符合需求的司機。
如果已經媒合到司機但您一直沒有接到司機去電，請加入我們的Line通知客服協助處理，搜尋ID : @gogox.tw，服務時間是平日09:00-18:00。
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