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    GoGoVan Delivery

    一般問題

    • GoGoVan 速遞服務與GoGoVan服務分別?
    • 非服務地區 - 即時、4小時及即日速遞

    件數、重量及體積限制

    • 可唔可以幫我送多一件貨?
    • 貨物重量同體積有無上限?
    • 如果貨物重量同埋體積超出咗上限,可唔可以用GOGO速遞?
    • 我要送幾件貨物去同一個地址,但又唔可以包裝成一件,可以點做?

    貨物限制

    • 可唔可以送食物?
    • 可唔可送動物?

    運費及支付方式

    • 運費點計?
    • 如何俾計費?
    • 可唔可以以現金到付?
    • 取消柯打之後,我可以點攞返運費?
    • 我係公司客戶,可唔可以用月結?
    • 有無運費收據提供?

    個人 / 商業帳戶

    • 現在可以註冊公司帳戶?

    下單

    • 點樣落柯打?
    • 落咗柯打之後,要等幾耐會有速遞員接單?
    • 落咗柯打之後,可唔可以改柯打內容?
    • 即日送貨要喺幾點前落柯打?
    • 4小時送貨要喺幾點前落柯打?
    • 即時送貨(Instant Delivery) ,即時幾點送到手?
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    取件

    • 點樣確認速遞員嘅身份?
    • 可唔可以叫速遞員留住貨件先,再喺第二日送貨?

    運送中

    • 點樣追踪速遞員位置?
    • 如果遇上惡劣天氣(暴雨警告、颱風),會唔會有特別安排?

    收件

    • 如果收件人唔係度,速遞員聯絡唔到收件人,可以點做?
    • 如速遞員遲到該如何處理?
    • 如果速遞員送錯件,可以點做?
    • 收到貨物爛咗,可以點做?

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