Khách hàng
Câu hỏi chung
Sử dụng ứng dụng GoGoX như thế nào?
- Làm thế nào để tôi có thể đặt xe trên ứng dụng GoGoX?
- Tôi không rõ thông tin quận và phường của điểm đến?
- Vì sao giá thực tế lại khác so với giá trên báo giá?
- Báo giá trên ứng dụng có bao gồm phí cầu đường không?
- Đặt xe qua ứng dụng GOGOX mất khoảng thời gian bao lâu?
- Tài xế có hỗ trợ bốc xếp hàng hóa không?
Cách đặt hàng
Vấn đề khi giao hàng
- Mất bao lâu để tài xế đến điểm nhận hàng sau khi tôi đặt đơn hàng?
- Tài xế của tôi đến rất muộn hoặc không đến mà không có thông báo gì. Tôi phải làm sao?
- Tôi phải làm gì nếu như biển số xe của tài xế đến nhận hàng không khớp với thông tin của tài xế trên ứng dụng?
- Tôi có thể thanh toán bằng phương thức khác ngoài tiền mặt không?
- Tôi phải làm gì nếu muốn thay đổi địa điểm lấy hàng, nhận hàng hay hủy đơn hàng sau khi đơn hàng đã được xác nhận?